Policy นโยบายร้าน NYLA Thailand

**การคืนสินค้า**

  • ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ เท่านั้น!!! สินค้าต้องคงสภาพสมบรูณ์ เช่น ตัวสินค้า, กล่องรองเท้า,ถุงพลาสติคที่ห่อหุ้มสินค้า, ป้ายTag, ไม้แขวนรองเท้าแตะ, อื่นๆ ที่ลูกค้าได้รับไป สภาพสินค้าที่ทางร้านจะได้รับต้องสมบูรณ์ หากชำรุดหรือมีร้อยเปื้อนดิน รอยสกปรก หรือ ผ่านใช้งานสวมใส่มาแล้ว ทางร้านไม่รับสินค้าคืนทุกกรณี ตีสินค้ากลับคืนสถานเดียวเท่านั้น!!!)

**เปลี่ยนไซส์**

  • หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนไซส์ ให้ติดต่อกลับทางแชทกับทางแอดมิน สิ่งที่ต้องทำ คือ ต้องถ่ายภาพสินค้าให้ทางร้านตรวจสอบก่อนส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยน ประกอบไปด้วย- ป้าย TAG, ตัวรองเท้า, ใต้พื้นรองเท้า, กล่องรองเท้า, ถุงสินค้า (สินค้าที่ทางร้านจะได้รับจากลูกค้าต้องสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยการใช้งาน เด็ดขาด!!! หากมีในกรณนี้ ตีสินค้ากลับคืนสถานเดียว)- เก็บค่าส่งเปลี่ยนสินค้า 60 บาท**(จะแจ้งรายละเอียดให้ทราบและขั้นตอนในการจัดส่งสินค้ากลับมายังทางร้านภายหลังจากได้รับภาพถ่ายครบถ้วน)**

**สินค้ามีตำหนิ**

  • หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ติดต่อกลับทางแชทกับทางแอดมินเท่านั้น!!! สิ่งที่ต้องทำ คือ ต้อง ถ่ายภาพสินค้า ให้ทางร้านตรวจสอบก่อนส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยน ซึ่งทางร้านจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าและจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบและขั้นตอนในการจัดส่งสินค้ากลับมายังทางร้านให้ทราบอีกครั้งค่ะ
  • ในกรณีส่งสินค้าที่มีตำหนิ ลูกค้าต้องส่งสินค้าผ่านขนส่งแบบไหนก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก ส่งมาตามรายละเอียดที่แอดมินแจ้งทางช่องแชท

**การคืนเงิน**

  • เงินที่ลูกค้าชำระเข้ามาไม่ได้เข้าบัญชีของทางร้านโดยตรง เพราะฉะนั้นหากคืนสินค้ากับทาง ผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ แล้ว ให้ติดต่อสอบถามเรื่องการโอนเงินกับทางเราผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ เท่านั้น!!!

**ระยะเวลาการจัดส่ง**

  • ส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับการชำระเงิน (หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดเทศกาล)
  • ไม่รับงานด่วน\ส่งเคอรี่ 2-3 วันถึงค่ะ**ทั้งนี้การจัดส่งขึ้นอยู่กับการจัดส่งของทาง Kerry ด้วยเพราะทางร้านไม่ได้ทำการส่งสินค้าด้วยตัวเอง หากทางร้านส่งสินค้าแล้วลูกค้าต้องติดตามสินค้าด้วยตัวเองค่ะ**